Termos de Serviço – Seguidores Reais Brasil

Bem-vindo(a) à Seguidores Reais Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta de cada cláusula antes de contratar qualquer serviço.

1. Definições

Plataforma: o site e painel da Seguidores Reais Brasil.
Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços de SMM oferecidos.
Serviços: ações de marketing digital fornecidas pela plataforma, incluindo seguidores, curtidas, visualizações, comentários e demais funcionalidades.

2. Elegibilidade de Uso

O usuário deve ter, no mínimo, 18 anos de idade.
O uso da plataforma implica na declaração de plena capacidade jurídica para contratar.
O cliente é o único responsável pelas contas de redes sociais vinculadas aos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A plataforma disponibiliza ferramentas de SMM (Social Media Marketing) para ampliar engajamento em redes sociais.
Os serviços são prestados de forma automatizada através do painel.
Não garantimos resultados específicos de crescimento, mas garantimos a execução dos serviços adquiridos conforme a descrição no ato da compra.

4. Condições de Pagamento

Os pagamentos devem ser realizados por meio das opções disponibilizadas no painel.
Não há reembolso em serviços entregues corretamente.
Reembolsos só poderão ser analisados em caso de falha técnica comprovada e não resolução após suporte.

5. Responsabilidades do Cliente

Usar a plataforma de forma legal, sem violar as Políticas das redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube etc.).
Garantir que a conta utilizada seja de sua propriedade ou que possua autorização para gerenciá-la.
Não é permitido utilizar os serviços para atividades ilícitas, incluindo disseminação de spam, discurso de ódio ou fraudes.

6. Responsabilidades da Plataforma

Disponibilizar o serviço conforme descrito no momento da compra.
Garantir segurança das informações de login fornecidas pelo cliente (quando solicitadas).
Fornecer suporte técnico em caso de falhas ou interrupções.

7. Isenção de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por suspensões ou banimentos de contas decorrentes do uso inadequado dos serviços.
Não temos vínculo oficial com o Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou qualquer outra rede social.
O cliente entende que o uso de serviços de SMM pode contrariar diretrizes das plataformas de redes sociais, assumindo o risco ao optar pela compra.

8. Política de Entregas

O prazo de entrega dos serviços pode variar conforme cada pedido.
Em caso de instabilidade externa (nas redes sociais) a entrega pode sofrer atrasos.
Falhas deverão ser comunicadas ao suporte técnico em até 48h úteis após a compra.

9. Cancelamento e Reembolso

O cliente pode solicitar o cancelamento antes da execução do pedido.
Após iniciado, o serviço não é reembolsável.
Em casos de não entrega comprovada, será oferecido reembolso ou crédito no painel.

10. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados fornecidos são tratados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018).
A plataforma não solicitará senhas das redes sociais do cliente, exceto quando absolutamente necessário para a prestação específica do serviço.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante atualização no site. O uso contínuo após tais mudanças implica na aceitação automática.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer litígios oriundos destes Termos.

Termo de Uso da Plataforma – Seguidores Reais Brasil

Ao acessar e utilizar a plataforma Seguidores Reais Brasil, o usuário concorda em respeitar as seguintes regras e diretrizes para garantir o bom funcionamento e a segurança de todos os clientes.

1. Cadastro e Acesso

O usuário é responsável por fornecer dados legítimos e atualizados no momento do cadastro.
Cada usuário deve manter a confidencialidade das credenciais de acesso, não as compartilhando com terceiros.
O acesso é individual e intransferível; qualquer uso indevido pode resultar na suspensão da conta.

2. Conduta do Usuário

É proibido qualquer comportamento que cause dano à plataforma ou a outros usuários, incluindo fraudes, ataques cibernéticos, ou propagação de conteúdos ilícitos.
O usuário não deve utilizar a plataforma para violar os Termos de Serviço de redes sociais ou realizar práticas ilegais ou enganosas.
É vetado o uso da plataforma para o envio de spam ou qualquer tipo de comunicação não autorizada.

3. Bloqueio e Suspensão

O descumprimento das regras aqui previstas pode acarretar em suspensão temporária ou bloqueio definitivo da conta.
Bloqueios podem ocorrer sem aviso prévio em casos de suspeita de fraude, violação de direitos, ou risco à segurança da plataforma.
O usuário poderá recorrer ao suporte para análise do bloqueio, mediante processo interno.

4. Uso Adequado dos Serviços

Os serviços contratados devem ser usados exclusivamente para finalidades legítimas, respeitando as legislações vigentes e políticas das redes sociais.
É proibido tentar manipular, burlar ou modificar qualquer funcionalidade do painel ou sistema da plataforma.
Qualquer comportamento que comprometa a estabilidade dos sistemas da Seguidores Reais Brasil será caracterizado como uso indevido.

5. Atualizações e Manutenção

A plataforma pode passar por atualizações e manutenções, que poderão causar indisponibilidade temporária dos serviços.
Essas interrupções não geram direito a reembolso, salvo em casos de falhas prolongadas que comprometam a entrega do serviço.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, códigos e materiais da plataforma pertencem à Seguidores Reais Brasil, sendo proibida a reprodução ou cópia não autorizada.
O uso da marca, logotipo ou qualquer propriedade intelectual da plataforma deve ser autorizado previamente.

7. Comunicação

O usuário se compromete a manter canal de comunicação ativo para notificações e suporte, respondendo mensagens referentes à sua conta.
O envio de mensagens fraudulentas ou com dados falsos pode acarretar no bloqueio da conta.